Wasmachine geeft foutmelding E20 weer op het display

Probleem

• Wasmachine geeft foutmelding E20 (E21, E22, E23, E24, E25 of C2) weer op het display.
• Wasmachine pompt niet meer af en geeft storing E20 op het display weer.
• Wasmachine pompt niet af en het start/pauze lampje knippert 2x.

Geldt voor

• Wasmachine  
• Was-droogcombinatie

Oplossing

De foutcode E20 wijst op een storing in de waterafvoer. 

1. Controleer de afvoerinstallatie:
   • De afvoerslang mag zich niet meer dan 10 cm in de afvoer bevinden. Als de afvoerslang te diep in de afvoerbuis zit, kan het water tijdens het afpompen terug de machine in komen.
   • Zorg voor de juiste afvoerhoogte. De hoogte van de afvoer mag niet hoger zijn dan 100 cm en niet lager dan 60 cm boven de onderkant van de machine. Als de afvoer te hoog of te laag is kan de afvoerpomp het op te pompen water niet verwerken.
   • Zorg ervoor dat de afvoerslang aan de achterkant van de wasmachine niet geknikt, beschadigd of gebogen is. Als de slang dubbel gevouwen zit of geknikt is, kan het water niet worden afgevoerd.
     
     
     
2. Als er water in de wasmachine achtergebleven is, gebruik dan de noodafvoer.
   Raadpleeg de noodafvoerprodcedure in de gebruiksaanwijzing. Klik rechts van dit artikel op "Gebruikershandleiding zoeken".
   Of volg de onderstaande instructies voor een noodafvoer:
   • Open het pluizenfilter en laat het water vanuit de voorkant in een opvangbak lopen.
     
   • Op machines zonder pluizenfilter, maak je de afvoerslang aan de achterkant van de machine los en leg je deze op de grond, zodat het water via de afvoerslang kan worden afgevoerd.
     
     
3. Reinig de pluisfilter/afvoerfilter.
   Lees ook dit artikel: Hoe reinig ik het pluizenfilter van mijn wasmachine?
   Extra informatie is terug te vinden in de gebruiksaanwijzing onder de rubriek "Reiniging en onderhoud".
    
   
   
   
4. Als de afvoerslang is verlengd zoals in de afbeelding hieronder, controleer dan het punt waar de slangen worden aangesloten. Omdat de diameter op dit punt wordt verkleind, kan hier een verstopping optreden.
   
   
   
5. Controleer of de afvoer niet verstopt is. Als de afvoer verstopt is kan het water niet weggepompt worden.
   
   
6. Controleer de afvoerpomp. Start een wasprogramma en laat het water in de gootsteen lopen. Als er geen zeepsop wordt weggepompt, is er waarschijnlijk een storing in de pomp.
   
   
7. Gebruik minder wasmiddel. Als je te veel wasmiddel gebruikt, kan er te veel schuim ontstaan.
   Heb je te maken met overtollig schuim, schakel de machine dan uit en laat deze een paar uur staan totdat het schuim is verdwenen. Probeer de machine vervolgens opnieuw op te starten.
   Maak de machine regelmatig schoon met 'Clean & Care'. Het verzorgingsproduct ontkalkt, ontvet en reinigt de wasmachine. Voor maximaal voordeel moet het eenmaal per maand of na elke 30 wasbeurten worden gebruikt.
   Bestel het 'Clean & Care' verzorgingsproduct  in onze webshop.
   
   
8. Als dit artikel jouw vraag niet beantwoordt, kan je online een reparatie boeken. Kies zelf de datum die jou het beste past.
   Klik rechts bovenaan dit artikel op "Plan een service-afspraak".
   Of contacteer ons serviceteam telefonisch of via chat.